توجهت جمعية حقوق المواطن وجمعية معًا النقابية الى مدير عام سلطة البريد للمطالبة بفتح المجال امام الجمهور لفتح حسابات جديدة في فرع البريد هيرودس المركزي في شارع صلاح علاء الدين في القدس الشرقية، وكذلك نشر المعلومات المتعلقة بتوفير الخدمات باللغة العربية، والتأكد من وصول ارساليات البريد الى اصحابها خاصة وان معظم السكان المستفيدين من خدمات البريد في القدس الشرقية لا تملكون عناوين محددة تسهل عملية استلام خدمات البريد.
وتأتي هذه المطالبة بعد تفشي الكورونا وتقييد الحصول على المعونات من خلال حسابات مصرفية شخصية، وكذلك الحاجة لاستخدام البطاقات المُعاد شحنها، والحاجة للحصول على المعلومات حول الاستخدام عن بُعد لكافة الخدمات المتوفرة في موقع الانترنت باللغة العربية.
جدير بالذكر ان عددًا من سكان القدس الشرقية كانوا قد توجهوا لطلب المساعدة بعد رفض الموظفين في فرع هارودس فتح حسابات جديدة لهم بحجة عدم توفر هذه الامكانية في فترة أزمة الكورونا.