توجهت جمعية حقوق المواطن باسمها وباسم نقابة معًا العمالية الى المحامي دافيد مشعان المستشار القضائي لدائرة التشغيل الإسرائيلية؛ مطالبة للمرة الثانية على التوالي ترجمة نموذج البطالة وضمان الدخل المتوفر على موقع الانترنت؛ للغة العربية، أو اتاحة خدمة تعبئة النموذج هاتفيًا من خلال مندوب خدمة يتحدث اللغة العربية.
وكانت الجمعيتان قد توجهتا الى دائرة الشغيل في 17.3.2020 للمطالبة بعدة أمور من بينها إتاحة نموذج التسجيل باللغة العربية والسماح بملئه وإرساله باللغة العربية أيضًا، كما طالبتا بترجمة جميع الرسائل والتحديثات.
بعد هذا الطلب تمت إضافة نموذج باللغة العربية إلى خانة التسجيل في موقع دائرة التشغيل، ولكن يمكن تعبئته باللغة العبرية فقط.
خلال مراسلات بين دائرة التشغيل وجمعية حقوق المواطن أعلنت الأولى عن إطلاق مشروع خاص في فترة الكورونا يقوم فيه طلاب متطوعون من الجامعة العبرية -والذين تم تدريبهم من قبل دائرة التشغيل -بمساعدة سكان القدس الشرقية على تعبئة طلبات مخصصات البطالة، ولكن المشروع انتهى. في وقت لاحق تم التبليغ عن زيادة عدد مراكز الاتصال الناطقة بالعربية من أجل تحسين الخدمة ومساعدة السكان لملء النماذج.
الباحث الميدانيّ لجمعية حقوق المواطن قام بالاتصال بالمركز المذكور في أوقات مختلفة ولم يتلقَ إجابة حتى بعد انتظار طويل. وذكر أنه تم الرد عليه لاحقًا باللغة العبرية وطُلب منه ترك رقم هاتفه لمعاودة الاتصال به الا ان ذلك لم يحدث رغم مرور أكثر من 20يومًا على الاتصال.
المحامية عبير جبران – دكور شددت في رسالتها لمشعان أن فيروس كورونا لا يزال موجودًا ويهدد بدخول المزيد من سكان القدس الشرقية لدائرة البطالة، بعد أن فقد ثلث العمال وظائفهم منذ بدء أزمة كورونا حتى اليوم.
كما أكدت ان عدم وجود استمارات تسجيل باللغة العربية، وعدم توفّر الخدمة هاتفيًا يشكل انتهاكاً للحق في المساواة والحصول على مخصصات البطالة، ونتيجة لذلك يتم المس بالحق في الكرامة لمتحدثي العربية عمومًا وسكان القدس الشرقية بشكل خاص.